در نشست تخصصی«آینده اپلیکیشن‌های موبایل در عصر AI»  سعید رسول‌اف، نایب‌رئیس کمیسیون تحول،نوآوری و بهره‌وری اتاق تهران، پیام محسنی، عضو هیئت‌مدیره انجمن تولیدکنندگان نرم‌افزار تلفن همراه، احمد عطارزاده، قائم‌مقام گروه پگاه داده کاوان شریف و میعاد مزرعه، مدیرعامل مجموعه بلوبکس درباره تاثیر هوش مصنوعی بر زنجیره ارزش تولید اپلیکیشن، آینده توسعه‌دهندگان، تبلیغات و جذب کاربر و روندهای پیش روی بازار نرم‌افزار به تبادل نظر پرداختند.

هوش مصنوعی در تمام زنجیره تولید اپلیکیشن اثرگذار است

سعید رسول‌اف، رئیس انجمن تولیدکنندگان نرم افزار موبایل در این پنل با ارائه توضیحاتی درباره زنجیره ارزش تولید اپلیکیشن‌های موبایل گفت: این زنجیره از طراحی و ایده‌پردازی آغاز می‌شود و تا تولید، انتشار، بازاریابی و جذب کاربر ادامه پیدا می‌کند و هوش مصنوعی می‌تواند تقریبا در تمام این مراحل اثرگذار باشد.

او هدف از برگزاری این نشست را بررسی میزان تاثیرگذاری هوش مصنوعی در بخش‌های مختلف این زنجیره و ترسیم تصویری از آینده صنعت در سه تا پنج سال آینده عنوان کرد و افزود: اگرچه پیش‌بینی آینده در شرایطی که اقتصاد کشور با چالش‌های مختلف روبه‌رو است دشوار خواهد بود، اما باید بررسی کرد که AI در هر بخش چه تغییری ایجاد می‌کند و چه فرصت‌هایی برای فعالان این حوزه به وجود خواهد آورد.

مشاغل تکراری بیشتر تحت تاثیر هوش مصنوعی قرار می‌گیرند

پیام محسنی با اشاره به کاربردهای گسترده هوش مصنوعی در صنعت نرم‌افزار گفت: هوش مصنوعی، امروز در بخش‌های مختلف از تحلیل و طراحی گرفته تا تولید، معماری، پشتیبانی، بررسی لاگ‌ها و تحلیل تجربه مشتری مورد استفاده قرار می‌گیرد و در حوزه‌هایی مانند اپلیکیشن‌های بورسی و بانکی نیز می‌تواند نقش مهمی داشته باشد.

او با تاکید بر اهمیت توجه به سناریوهای غیرمعمول و شرایط پیش‌بینی‌نشده در طراحی نرم‌افزار گفت: در بسیاری از موارد، سیستم باید برای شرایطی آماده باشد که در روند عادی اتفاق نمی‌افتد؛ برای مثالدر شرایط قطع شدن GPS یا بروز اختلال در یکی از سرویس‌ها، تجربه و تخصص نیروی انسانی همچنان اهمیت بالایی دارد.

محسنی تاکید کرد: مشاغل و وظایفی که ماهیت تکراری و ساده دارند، احتمالا بیش از سایر فعالیت‌ها تحت تاثیر AI قرار می‌گیرند، اما این تحول به معنای حذف کامل نیروی انسانی نیست. به گفته او، افرادی که بتوانند خود را با فناوری جدید تطبیق دهند، مهارت‌های خود را ارتقا دهند و از هوش مصنوعی به عنوان یک همکار استفاده کنند، جایگاه مهم‌تری در بازار آینده خواهند داشت.

او افزود: آینده صرفا متعلق به افرادی نیست که کار با ابزارهای هوش مصنوعی را بلد هستند، بلکه کسانی موفق خواهند بود که کسب‌وکار، پلتفرم‌ها و نحوه استفاده صحیح از ابزارهای مختلف را بشناسند و بتوانند انسان‌ها، ماشین‌ها، عامل‌های هوشمند و مدل‌های مختلف را در جهت هدف سازمان هماهنگ کنند.

محسنی با اشاره به تجربه سامانه‌های مالی و بانکی گفت: در برخی سامانه‌ها حجم پردازش به هزاران تراکنش در ثانیه می‌رسد و در چنین شرایطی نقش متخصصی که معماری، تحلیل و حل مسئله را برعهده دارد، همچنان حیاتی است. بنابراین، در آینده افراد دارای تخصص و توانایی حل مسئله، در کنار تسلط بر AI، مزیت بیشتری خواهند داشت.

شخصی‌سازی؛ آینده تبلیغات موبایلی

میعاد مزرعه عضو هیئت‌مدیره انجمن تولیدکنندگان نرم‌افزار تلفن همراه نیز با تمرکز بر حوزه تبلیغات و جذب کاربر، تاثیر AI بر رفتار کاربران را یکی از مهم‌ترین تحولات آینده دانست و گفت: رفتار کاربر در مواجهه با هوش مصنوعی در حال تغییر است و مخاطب دیگر صرفا به دنبال یک اپلیکیشن نیست، بلکه ممکن است از AI بخواهد مستقیما نیاز او را شناسایی و برطرف کند.

او افزود: صنعت تبلیغات نیز در حال حرکت به سمت تجربه‌های شخصی‌سازی است و تولید محتوا و تبلیغات با کمک هوش مصنوعی می‌تواند متناسب با ویژگی‌ها و نیازهای هر کاربر صورت گیرد. در این شرایط، فعالان بازار باید بیش از گذشته به این پرسش توجه کنند که مخاطب چه می‌خواهد و چه خدمتی باید به او ارائه شود.

بازار اپلیکیشن‌ها از تکثر به سمت تجمیع حرکت می‌کند

احمد عطارزاده قائم‌مقام گروه پگاه داده کاوان شریف هم با اشاره به افزایش سرعت و کیفیت تولید نرم‌افزار با کمک هوش مصنوعی گفت:AI  احتمالا موجب خواهد شد تعداد بیشتری اپلیکیشن با سرعت بالاتری تولید شوند، اما این افزایش عرضه می‌تواند بازار را وارد مرحله جدیدی کند.

او توضیح داد: همان‌طور که در دوره‌های گذشته  با موجی از شکل‌گیری کسب‌وکارهای مشابه مواجه شدیم، در حوزه اپلیکیشن نیز ممکن است شاهد چنین موجی باشیم. اما پس از افزایش تعداد محصولات، مسئله اصلی انتخاب کاربر خواهد بود و در این مرحله، رقابت بر سر این خواهد بود که کدام محصول بتواند خدمات بیشتری را در یک تجربه یکپارچه در اختیار کاربر قرار دهد.

 عطارزاده تاکید کرد: کاربر در آینده احتمالا نمی‌خواهد برای انجام یک نیاز، چندین اپلیکیشن مختلف را باز کند؛ بلکه به سمت سرویس‌هایی حرکت خواهد کرد که بتوانند مجموعه‌ای از خدمات را در یک محیط تجمیع کنند. از این منظر، جنگ آینده بر سر «تجمیع خدمات» و ایجاد تجربه یکپارچه برای کاربر خواهد بود.

او همچنین با اشاره به نقش دیرینه داده و تحلیل رفتار مشتری در صنعت تبلیغات گفت: هوش مصنوعی این روند را وارد مرحله جدیدی کرده و امکان تحلیل گسترده داده‌ها و پیش‌بینی رفتار کاربران را فراهم کرده است. به اعتقاد او، تبلیغات آینده بیش از گذشته بر شخصی‌سازی و رساندن پیام مناسب به فرد مناسب، در زمان و مکان مناسب استوار خواهد بود.

در مجموع، سخنرانان این پنل بر این نکته تاکید کردند که هوش مصنوعی بیش از آنکه به معنای حذف کامل توسعه‌دهندگان باشد، ساختار نقش آنها را تغییر خواهد داد؛ به‌گونه‌ای که وظایف تکراری و ساده بیشتر به ابزارهای هوشمند واگذار می‌شود و در مقابل، مهارت‌هایی مانند خلاقیت، تحلیل، حل مسئله، تصمیم‌گیری، شناخت کسب‌وکار و توانایی کار با AI اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد.