در اقتصاد کلان، رکود به معنای کاهش تولید ناخالص داخلی یک کشور یا نرخ رشد اقتصادی یک سرزمین برای چند دوره متوالی است. بنگاه های  اقتصادی در دوره رکود، یک دوره نزولی را آغاز می کنند. پیامدهای ورود کسب وکارها به این دوره نزول، شامل افزایش بیکاری و کاهش نرخ اشتغال است. کاهش سرمایه گذاری، کاهش سودهای مشارکتی، کاهش تمایل به فعالیت های تولیدی و صنعتی از دیگر نتایج نزول کسب وکارهاست. در این بین، نباید از رکود و رفتار مصرف کنندگان غفلت کرد.

میزان خرید مردم به میزان درآمد قابل تصرف آن ها، اطمینان به آینده، اعتماد آن ها به فضای موجود کسب وکار، سبک زندگی و ارزشهایشان بستگی دارد. در دوران رکود، رفتار مصرف کنندگان تغییر می کند. برخی خریدها را به عقب می اندازند یا به سراغ کالاهای جانشین می روند. اما کمتر حرفی از توقف خرید به میان می آید. در واقع مصرف کنندگان دست از خرج کردن نمی کشند، بلکه شیوه های خرج کردن را تغییر می دهند. این تغییر با هدف ساماندهی اوضاع مالی انجام می شود.

 ترس و تعویق در خرید، گریبان بسیاری از مشتریان را در دوره رکود می گیرد. زمانی که بودجه مشتری محدود می شود، ترس از اتخاذ تصمیم نادرست بیشتر است. استعلام قیمت، کار مورد تاکیدی برای مشتریان در دوره رکود است. آن ها پیش از خرید به آزمایش محصول تمایل نشان می دهند، چون می خواهند منافع منتج از آن را ارزیابی کنند.

در دوره رکود، مشتری کمتر به حرف های فروشنده اعتماد می کند. کار عمده فروش ها در دوره رکود رونق می گیرد. هم چنین مصرف کنندگان تبلیغاتی که از کاهش قیمت و جایزه های رایگان می گوید را ترجیح می دهند. در چنین شرایطی، انتخاب استراتژی های درست برای کسب وکارها اهمیت بیشتری پیدا می کند. صاحب کسب وکار باید بداند وضعیت اقتصادی، چگونه رفتار مشتریان او را تغییر می دهد. برای مثال اگر کالا خاص طبقه مرفه جامعه است، واکنش مشتریان نسبت به رکود چیست و این واکنش چه تفاوتی با طبقه های فرودست دارد. کسب وکارها بدون درک این تفاوت ها راه به جایی نمی برند و با ورود به یک چرخه از رکود و رونق اقتصادها، خیلی زود از عرصه کار خارج می شوند.

برای مطالعه بیشتر مقاله «استراتژی های موثر بازاریابی در شرایط رکود اقتصادی» را بخوانید. این مقاله در نشریه پژوهش های معاصر در علوم مدیریت و حسابداری در تابستان سال 1401 منتشر شده است.