ایلان ماسک در ماهی که گذشت بخشی از سهام توئیتر ‏را خرید. توئیتری که ماه‏هاست از مدیریت بنیان‏گذارانش بی‏بهره است. کار در توئیتر، پلت‏فرم بزرگ فناوری به جایی رسیده که جک دورسی بنیان‏گذار آن را، به حسرت خوردن و مقصر دانستن خود کشانده است. جک دورسی در توئیتر از حسرت نوشت. حسرت اینکه پلت‏فرم او باعث تخریب خدمات آنلاین شده است. او به طور مشخص به نقش خود و پلت‏فرم‏اش در انحصار و تمرکز کشف و هویت‏بخشی به ‏شرکت‌ها اشاره کرده و اینکه خود را تا اندازه‏ای ‏در بروز چالش‌هایی از این دست در فضای اینترنت مقصر می‌داند. جک دورسی در این توئیت از شیرینی ‏روزهای استفاده از وب و حتی ایمیل گفته است. او نوشت: «روزهای یوزنت،‏ای‏‏آرسی، وب و حتی ایمیل شگفت‏انگیز بود. انحصار و تمرکز کشف و هویت در شرکت‌ها فضای اینترنت را خراب کرده است. من درک می‌کنم که در بروز چنین فضایی قابل سرزنشم و حسرتش را می‌خورم.»

 چند ساعت بعد، دورسی از این گفت که شاید ساختار توئیتر از آغاز کار اشتباه بوده است. بنیان‏گذارتوئیتر که از آذرماه سال گذشته مدیرعامل آن نیست، اولویت دادن به پروتکل‌ها به جای روابط واتصالات در این شبکه اجتماعی را بهتر می‌داند و آن را به مدیران امروز توئیتر پیشنهاد کرده است. جک دورسی نوشت: «تاکید بیشتر بر پروتکل‌ها به جای اتصال‌هامی‌تواند کمک کند. من موافقم که در فناوری گزینه‌های کمی برای درآمدزایی بیشتر وجود دارد. این به تسلط تبلیغات منجر شده است».

هرچند این روزها دورسی مدیرعامل توئیتر نیست اما به نظر می‌رسد به دلیل بروز مشکلات ناشی از شبکه‌های اجتماعی در جهان امروزی زندگی راحتی ندارد. چه داستان‌هایی جک دورسی را به روزگار حسرت خوردن کشانده است؟

*ترامپ و خشونت‌هایش

کارهای دونالد ترامپ در آخرین انتخابات ریاست جمهوری ایالات متحده آمریکا یکی از دلایل تشدید نظارت‌ها بر شبکه‌های اجتماعی وتوجه بیشتر به الگوریتم‌ها و شیوه کارآن‌ها بوده است. توئیتر در زمان اعلام نتایج انتخابات ریاست جمهوری آمریکا، یعنی اعلام پیروزی جو بایدن رقیب ترامپ، حساب دونالد ترامپ را به دلیل خشونت‏بار بودن پیامدهای توئیت‌هایش بست. جک دورسی در همان زمان از خطرناک بودن قدرت یک فرد یا شرکت برای مردم جهان نوشت و نسبت به آن ابراز نگرانی کرد.

زمانی که دورسی هنوز مدیرعامل توئیتر بود، پلت‏فرم توئیتر از خدمات بلو اسکای (Bluesky) حمایت کرد که اصلی‌ترین خدمت آن تمرکززدایی از شبکه‌های اجتماعی است. دورسی در آن زمان اعلام کرد این خدمت می‌تواندبه تقویت گفت‏وگو منجر شود. توسعه خدمات بلو اسکای برای تقویت گفت‏وگو در شبکه‏ای ‏اجتماعی و بازگشت قدرت در این شبکه‌ها به دستان کاربران سال‌ها طول می‌کشد اما این سال‌ها، فرصتی برای ایجاد شبکه‌های اجتماعی تازه هم قلمداد می‌شود.

*سانسور هر پُستی درباره لپ‏تاپ پسر ‏رئیس‏جمهور کنونی آمریکا

غیر از ترامپ، داستان لپ‏تاپ هانتر بایدن، پسر جو بایدن هم باعث شد دورسی نسبت به اشتباهات رایج شبکه‌های اجتماعی واکنش نشان دهد. هانتر بایدن در سال 2019 این لپ‏تاپ را برای تعمیر به مغازه‏ای ‏سپرد اما هیچ وقت برای دریافت ‏آن اقدام نکرد. لپ‏تاپ پر از اطلاعات و داده‌های مهم ‏بود درحالی‏که یک رمز بسیار ساده داشت. زمانی که توئیترپست‌های مربوط به این ماجرا را حذف می‌کرد، جک دورسی این حذف‌ها را یک اشتباه کامل دانست. با این حال هیچ‏کس در توئیتر به عنوان مقصر در انجام چنین اشتباهی شناسایی نشد.

همین باعث شدرسانه‌ها و بخشی از کاربران فعال در شبکه‌های اجتماعی به صداقت دورسی شک کنند. پست میلینیال در گزارشی که اخیراً درباره توئیت دورسی تهیه کرده در این‏باره نوشت «دورسی زمانی درباره چالش‌هایشبکه‌های اجتماعی نظر می‌دهد که این شبکه‌ها به دلیل مسائل ملی مورد توجه قرار می‌گیرد. مواردی مثل ‏ارائه اطلاعات نادرست درباره جنگ در اوکراین، نگرانی درباره حریم خصوصی، تلاش برای ایجاد پلت‏فرم‎‏های تازه و روابط تلخ با مسئولان در واشنگتن باعث شده اوضاع برای توئیتر به‏خوبی پیش نرود.»

با سانسورهایی که در توئیتر در ماه‌ها و سال‌های اخیر انجام شده، بسیاری از کاربران این شبکه اجتماعی به شبکه‌های دیگر رفته‏اند. گیتر (GETTR) جایگزین تازه توئیتر در آمریکاست که افرادی مثل جو روگان از پادکست‏بازهای آمریکایی ‏به آن پیوسته‏اند و عطای توئیتر را به لقایش بخشیده‏اند. در بین کارآفرینان هم می‌توانافرادی را دید که از خدمات توئیتر رضایت ندارند. از جملهآن‌ها ایلان ماسک، مدیر تسلاست که از خدمات این شبکه اجتماعی به مردم ایالات متحده آمریکا انتقاد کرده بود. ماسک تا جایی از خدمات توئیتر ناراضی است که می‌گوید ممکن است برای ایجاد شبکه‏ای ‏به عنوان جایگزین توئیتر اقدام کند. ایلان ماسک چند ماه پیش، از دنبال‏کنندگانش در توئیتر که نزدیک به 80 میلیون نفرند خواست درباره منبع باز بودن الگوریتم توئیتر نظر بدهند. از این تعداد 1.1 میلیون نفر در نظرسنجی ماسک شرکت کردند و اکثریت آن‌ها یعنی 82.7 درصد از دنبال‏کنندگان به منبع باز شدن توئیتر رای مثبت دادند. با این حال در آن زمان جک دورسی از توئیتر دفاع کرد و گفت تفاوت نظر کاربران ناشی از آزادی همگانی در انتخاب است.

اوضاع برای توئیتر شلوغ و پرهیاهو به نظر می‌رسد. خطر شبکه‌های جایگزین، گیر و گرفتاری‌های امنیتی و حواشی مربوط به حریم خصوصی تا کجا می‌تواندتوئیتر را به عنوان یکی از مهم‌ترینشبکه‌های اجتماعی در سراسر جهان حفظ کند؟ حالا هم که ایلان ماسک سهام توئیتر را خریده، باید دید این کارآفرین و مدیر اقتصادی پرسروصدا، با یکی از پرسروصداترین شبکه‌های اجتماعی جهان چه می‌کند.