حتی اگر وعده واکسن جدی و نزدیک باشد، بازهم بهبودی اقتصادی در برخی از بخش‌ها ممکن است سال‌ها طول بکشد. مجموع جهانی اقتصاد شش مسیری که کرونا باعث تغییر در کسب‌وکارها می‌شود را بررسی کرده است. طبق این گزارش، موسسه مک‌کنزی چگونگی توسعه این وضعیت را بررسی کرده است.

1. صنعت خودرو مشکل دارد، اما نه خیلی

مک‌کنزی پیش‌بینی کرده است که با اختلال همه‌گیری کرونا، 100 میلیارد دلار از سود صنعت خودرو از بین می‌رود. همچنین انتظار می‌رود که فروش در سال 2020، 20 تا 30 درصد کاهش یابد. اما خودروسازان پیش از کووید هم با اختلالاتی روبه‌رو بودند، ازجمله اتومبیل‌های خودران، کارخانه‌های خودکار و اشتراک خودرو که می‌تواند آنها را به عقب برگرداند.

البته در این میان فرصت‌هایی هم وجود دارد. به گزارش مک‌کنزی، این فرصت‌ها شامل تغییر عظیم خرید آنلاین، ظهور خدمات اشتراک نرم‌افزار که مردم را قادر می‌سازد از برنامه‌های صندلی گرم‌کن یا قابلیت رانندگی کامل استفاده کنند، هم می‌شود.

2. صنعت رستوران، نوآوری هنوز در فهرست قرار دارد

مک‌کنزی هشدار داد که سالن غذاخوری داخل رستوران‌ها ممکن است ماه‌ها یا احتمالا حتی سال‌ها، به وضعیت قبل از بحران برنگردد. برای اپراتورهای رستوران فول‌سرویس این به معنای توسعه یک مدل اقتصادی طولانی‌مدت است.

به گزارش مک‌کنزی، فرصت‌هایی برای بهینه‌سازی و مهندسی دوباره منوها و قیمت‌گذاری‌ها وجود دارد. این ممکن است شامل پیدا کردن تعادل مناسب پیشنهادهای ویژه و اقلام پرحاشیه مانند پیش‌غذا، مهمانی‌ها، دسرها و نوشیدنی‌ها باشد.

3. صنعت بانکداری، دیجیتالی کردن نتیجه خوبی دارد

مک‌کنزی اعلام کرد: برای بانک‌ها همه‌گیری همه‌چیز را تغییر داده است. تیم‌های مدیریت ریسک سخت کار می‌کنند تا از چالش‌های ریسک اعتباری دور بمانند.

این موسسه انتظار دارد که پذیره‌نویسی خودکار برای مشتریان خرده‌فروش و مشاغل کوچک به اجرا درآید و این باعث کاهش تلفات شود.

به گفته مک‌کنزی، محاسبه اعتبار یک کسب‌وکار کوچک با استفاده از نرم‌افزار به‌جای اینکه کارمندان تصمیم بگیرند، می‌تواند 10 تا 15 درصد از حاشیه سود را افزایش دهد.

4. صنعت بیمه، ادغام شرکت‌ها

به گفته مک‌کنزی، ادغام و تملک (M&A) خصوصاً در تکنولوژی بیمه، یک استراتژی اصلی برای بیمه‌های سنتی خواهد بود.

شرکت‌های فناوری بیمه (insurtech) و شرکت‌های فن تک (شرکت‌های فناوری مالی) در بحران کووید-19 از بیشترین پاسخگویان به مشتریان بوده‌اند. آنها اولین گروهی بودند که محصولات متمرکز بر همه‌گیری را روانه بازار کردند.

براساس گزارش مک‌کنزی، به‌طور مثال یک شرکت فناوری بیمه insurtech چینی مجموعه از محصولات را توزیع کرد که تقریباً 15 میلیون نفر تنها پس از چند ماه تحت پوشش قرار گرفتند.

5. صنعت بهداشت و درمان، تحویل از راه دور

مک‌کنزی نوشت: کووید 19 رشد مراقبت‌های بهداشتی دیجیتال را بسیار شتاب داده است. سال 2019، 11 درصد از مشتریان ایالات‌متحده از امکانات سلامت و بهداشت از راه دور استفاده می‌کردند، اما حالا این رقم به 46 درصد رشد کرده است. این روش جایگزین ویزیت‌های درمانی شده است.

بیمارستان آپولو هند که بیش از 7 هزار پزشک و 30 هزار متخصص بهداشت دارد، یک برنامه بهداشت دیجیتال راه‌اندازی کرده است که اوایل سال 2020 راه‌اندازی شد.

طی شش ماه، 4 میلیون نفر در این برنامه ثبت‌نام کرده‌اند و روزی 30 هزار بارگیری و دانلود صورت می‌گیرد.

مک‌کنزی می‌گوید، مشارکت‌های دولتی و بخش خصوصی با هم همکاری می‌کنید و توانایی تأثیرگذاری بیشتر در آینده مراقبت‌های بهداشتی را دارند.

6. آموزش، یادگیری سازگار

مک‌کنزی هشدار دارد که در بخش آموزش، همه‌گیری کرونا، چالش‌های موجود پیرامون نابرابری و ترک تحصیل را افزایش داده است. به‌طور مثال، به دلیل بحران کووید-19 دانشجویان کم‌درآمد 55 درصد بیشتر از دانش آموزان با درآمد بالاتر احتمال تأخیر در فارغ‌التحصیلی را دارند.