در مواجهه با بدترین رکود اقتصادی از زمان رکود بزرگ اقتصادی جهان در دهه 1930 و اقتصادی که انتظار می‌رود تا پایان سال 4.4 درصد کاهش یابد، تیمی در شرکت PwC طرحی 5 ماده‌ای ارائه داده است تا اطمینان حاصل شود که کسب‌وکارها در چرخه بحران‌های جهانی‌ بعدی گرفتار نشوند. مجمع جهانی اقتصادی این 5 راه‌حل را منتشر کرده است. طبق این گزارش، ترس از فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی مانع از گسترش ابزارهایی می‌شود که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا طوفان اقتصادی بعدی را تحمل کنند.

1. با نگاه سخت و طولانی‌مدت در نحوه پاسخ شما به همه‌گیری شروع کنید

بفهمید که بخش‌های مختلف کسب‌وکار شما –از کارمندان گرفته تا تأمین‌کنندگان- در بحران فعلی چه عملکردی داشته‌اند. این را به‌عنوان پایه‌ای برای ایجاد یک چشم‌انداز بلندمدت استفاده کنید که چگونه می‌توانید از فناوری برای به حداقل رساندن اختلال و استفاده از فرصت‌های جدید در بحران آینده استفاده کنید.

داده‌های تولیدشده توسط فناوری می‌تواند برای برنامه‌ریزی تحول سازمانی استفاده شود که در آینده شرکت شما چابک‌تر شود و روش‌های جدید کار و خدمت به مشتریان را ایجاد کند.

2. فناوری را عضوی جدانشدنی در فرهنگ کسب‌وکار خود قرار دهید

این مورد چیزی فراتر از ادغام فناوری در شیوه‌های کار است. این یک تغییر در ذهن است. انسان‌ها و ماشین‌ها باید در آینده یکپارچه باشند و تصمیم‌گیری انسان باید براساس داده‌های تأییدشده توسط ماشین صورت بگیرد. برای رسیدن به این هدف، شما به فرهنگی احتیاج دارید که به ماشین‌ها به‌عنوان متحدان اعتماد کنند، نه اینکه آنها را به‌عنوان رقیب ببیند و از آن بترسند.

3. قابلیت داده‌ها در کلاس جهانی را توسعه دهید

شرکت‌های موفق بهترین افراد را پرورش می‌دهند، در کنار ارزش‌گذاری دانش و بینش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها. در این میان هوش مصنوعی نقشی اساسی در کمک به تجزیه‌وتحلیل انبوه داده‌هایی که فناوری تولید خواهد کرد، دارد.

استراتژی کسب‌وکارها باید توسط داده‌ها هدایت شود. اما درعین‌حال شرکت‌ها باید افراد خود را قادر به استفاده از این داده‌ها برای حرکت شرکت به مسیرهای جدید و نوآوری باشد.

4. اعتماد به استفاده از داده‌ها را جلب کنید

مصرف‌کنندگان باید از ایمن بودن داده‌های خود اطمینان داشته باشند. داده‌هایی که از طریق شرکت شما منتقل می‌شود را کنترل کنید.

کسب‌وکارها باید خود را برای استفاده دموکراتیک‌تر از هوش مصنوعی با اطمینان از مسئولیت استفاده از آنها آماده کنند. یعنی ایمنی، عاری از تعصب، اخلاقی، قابل توضیح و به‌خوبی اداره شوند.

5. مهارت را در آغوش بگیرید

شرکت‌ها باید ترس خود از شکست را فراموش کنند. نوآوری باید در واحدهای تجاری و فرآیندها آغاز شود جایی که تغییر، پتانسیل ایجاد بیشترین بازده را دارند.

در صورت لزوم شکست بخورید و پیروزی را رشد دهید و تکرار کنید. به‌طور مداوم قابلیت‌ها و نیازها را دوباره ارزیابی و تعیین کنید فناوری پیشرفته با چه سرعتی می‌تواند آن را ایجاد کند.

مجمع جهانی اقتصاد در گزارش جدیدش پیش‌بینی کرده است که تا سال 2022، حجم کار میان کارگران انسانی و فرایندهای خودکار تقسیم خواهد شد. درعین‌حال، فناوری، نقش‌های جدیدی را برای کارمندان انسانی ایجاد خواهد کرد.