سرعت در دسترسی و قیمت ارزان خدمات یک تاکسی یاب اینترنتی را کنار بگذارید. تا زمانی که امنیت در خدمات این تاکسی یاب ها وجود نداشته باشد، از سوی مسافران برای سفر درون شهری در اولویت قرار نمی گیرد. در هند و آمریکا مواردی از ارتکاب جرائم جنایی و جنسیِ رانندگان اوبر دردسر ساز شد. در ایران هم یکی از اپلیکشن های معروف تاکسی یاب اینترنتی در سال گذشته با چالش مزاحمت راننده برای یک مسافر زن دست و پنجه نرم کرد و حتی بحث از توقف کار این اپلیکیشن ها به میان آمد. اکنون اوبر به عنوان اولین تاکسی یاب اینترنتی جهان تلاش می کند، هر نوع بهانه ای را از مخالفان را بگیرد و نشان دهد که  در کار استارت آپی توقف معنایی ندارد.

سی ان ان مانی امروز نوشت که اوبر برای مقابله با جرائم رانندگان نظارت بر آن ها را تشدید می کند. اوبر قرار است به طور مداوم بر رانندگانش در آمریکا نظارت کند تا امنیت و آرامش ذهنی بیشتری را برای مسافران به ارمغان آورد. این شرکت اعلام کرده که با استفاده از تکنولوژی جدید به موقع از بروز جرائم از سوی رانندگانش جلوگیری خواهد کرد. از شروع تلاش اوبر برای استفاده از این تکنولوژی 25 راننده از پلتفرم این شرکت حذف شده اند. براساس تحقیقات سی ان ان اوبر فاقد سیستمی یکپارچه برای بررسی پیشینه جنایی بود به این معنی که  هر نوع ادعای ارتکاب جرمی علیه یک نفر پس از اینکه او رانندگی اش را آغاز می کرد، مورد بی توجهی قرار می گرفت.

بررسی های سی ان ان نشان می دهد که نزدیک به 100 راننده اوبر در چهار سال گذشته به مزاحمت جنسی یا سوءاستفاده از مسافران متهم شده اند. اوبر اکنون تلاش می کند امنیت مسافران را بهبود ببخشد. این شرکت در تلاش است تا با همکاری شرکت نرم افزاری Appriss  به اطلاعات دستگیری در دولت های محلی دسترسی پیدا کند و این شرکت در مورد دستگیری های جدید اوبر را در جریان قرار دهد. این شرکت پیش بینی کرده که تا پایان تابستان این تکنولوژی را ارتقا دهد.