بالاخره در تابستان گذشته اوبر به مسافران اجازه داد تا به رانندگان این شرکت انعام پرداخت کنند. البته پیش از آن هم مانع جدی برای انجام این کار وجود نداشت. فقط کافی بود که در پایان مسیر مسافر کیف پولش را در بیاورد و به راننده چند دلاراضافی پرداخت کند. با این وجود مسافران انعامی نمی پرداختند چراکه این کار به دلیل انجام فرآیند پرداخت با چند ضربه روی صفحه نمایش تلفن هوشمند و استفاده از اپلیکیشن ها بی معنی به نظر می رسید. این اپ ها گزینه انعام نداشتند برای همین رانندگان انعامی دریافت نمی کردند.

 این مسئله امروز برای خدمتکاران و نظافتچی ها در هتل تبدیل به مسئله بغرنجی شده است. روز به روز به تعداد مشتریانی که از طریق رایانه ها  و تلفن های همراهشان هتل رزرو می کنند اضافه می شود. آن ها پول را پرداخت می کنند و اغلب در پرداخت از کارت های اعتباری استفاده می کنند. بیشتر مسافران با استفاده از اپلکیشن های تاکسی یاب در شهر می چرخن و تقریبا هیچ پول نقدی همراهشان ندارند. این درحالی است که  برای پرداخت انعام به نظافتچی ها و خدمتکاران هتل هیچ گزینه ای غیر از پول نقد وجود ندارد. همه این عوامل دست به دست هم می دهد و عرصه را به خدمتکاران انعام بگیر هتل ها تنگ می کند. براساس گزارش نیویورک تایمز، کمتر از یک سوم  میهمانان در هتل های آمریکا به خدمتکاران انعام می دهند. 

این در حالی است که با وجود تنوع در پرداخت حقوق، معیشت بعضی خدمتکاران هتل به دریافت انعام از مسافران وابسته است. در سال گذشته خدمتکاران هتل برای هر ساعت کار 11.37 دلار دریافت کردند اما در بعضی شهرها این مبلغ به 10 دلار برای هر ساعت هم رسیده است. دریافت انعام از میهمانان سخاوتمند هتل ها به طرز قابل توجهی به درآمد این قشر اضافه می کند.

براساس گزارش تایم از زمانی که هتل زنجیره ای ماریوت قرار دادن پاکت انعام خدمتکاران در 160 هزار اتاق  این هتل را آغاز کرد، همه پیش بینی می کردند که درآمد انعامی خدمتکاران افزایش پیدا کند اما ماریوت، چند هفته پیش،  قرار دادن این پاکت ها را لغو کرد چرا که از نظر بعضی مسافران کاری غیرمعمول و باعث ایجاد فشار به نظر می آمد.

همه این ها نشان می دهد که شاید راه حل اوبر از همه راه ها بهتر باشد. پس از پرداخت های الکترونیکی می توان از میهمانان هتل درباره تمایل به پرداخت انعام خدمتکاران پرسید.  البته مردم ترجیح می دهند در صنعت خدمات پول نقد پرداخت کنند چراکه امکان ادعای فوری و مستقیم را برایشان فراهم می کند. این درحالی است که استفاده از کارت های اعتباری در پرداخت انعام به دلیل فرآیند زمان بر پرداخت چنین امکانی را حذف می کند و البته ممکن است انعام را از هزینه ها کسر کند.