وقتی در سال 2013 اسنپ‌چت برای نخستین بار به محبوبیت در میان کاربران دست یافت، بسیاری تصور می‌کردند که این برنامه خیلی زود محو خواهد شد، همان‌طور که پیام‌هایش خیلی زود محو می‌شوند. اما این شرکت به یکی از جنجالی‌ترین و بحث‌برانگیزترین شرکت‌های امریکایی تبدیل شد که در سال‌های گذشته ظهور کرده‌است. وقتی اسنپ به عنوان شرکت مادرِ اسنپ‌چت با ارزش 20 تا 25میلیارد دلار در ماه مارس سهام خود را به صورت عمومی عرضه کند، آغاز به کار بازار آن از برخی شرکت‌ها نظیر علی‌بابا، غول ژاپنی هم بیشتر خواهد بود. این شرکت پیشنهادهای خود را مطرح کرده‌است.

محتوایی که زود محو می‌شود و ویژگی‌های بازی‌گونه اسنپ‌چت باعث شده اکثر جوانان غربی شیفته آن بشوند. به نظر می‌‌رسد این برنامه بیش از رقبای خود مانند فیس‌بوک یا برنامه‌های چت نظیر واتس‌آپ مشتری جلب کرده و به موفقیت بیشتری نسبت به آنها دست یافته‌است. کاربران عکس‌ها و ویدئوهای خودشان را به صورت دیجیتالی با دیگران شریک می‌شوند و در آن رنگین‌کمان بالا می‌آورند، گاهی هم صورت خود را با ماسک حیوانات می‌پوشانند. حدود 41درصد از امریکایی‌های بین 18 تا 34ساله از پیام‌های زودگذر این برنامه و سایر خدمات آن به صورت ماهانه استفاده می‌کنند. بررسی‌ها نشان می‌دهد روزانه 150میلیون نفر وقت خود را پای این برنامه می‌گذرانند.

اما بزرگ‌سالان نیز در کانون توجه قرار دارند. اسنپ‌چت تکنولوژی‌های جدید را آزمایش می‌کند و از ابزار پوشیدنی برای جذب کاربران بهره می‌گیرد. افراد بسیاری با همین ترفند، از اسنپ‌چت استفاده کرده‌اند. کاربران می‌توانند تصاویر کامپیوتری را با تصاویر حقیقی ترکیب کنند و این باعث سرگرمی آنها شده‌است.

این شرکت خودش را به عنوان یک شرکت دوربین‌به‌دست معرفی کرده‌است یعنی خودش را یک شرکت ارتباطی یا اینترنتی نمی‌داند. این برنامه به دوربین همه گوشی‌های همراهِ هوشمند دسترسی دارد و اکنون قصد دارد شکل سخت‌افزاری نیز برای آن تهیه کند. این شرکت عینک‌های آفتابی جدیدی را روانه بازار کرد که به قیمت 130دلار به فروش می‌رسد و به کاربران اجازه می‌دهد دقیقاً از همان زاویه‌ای که می‌بینند و می‌خواهند فیلم‌برداری کنند. این مسئله مورد توجه تحلیل‌گران قرار گرفته‌است. آنها بلندپروازی در مورد این عینک و طراحی آن را مورد بررسی قرار داده‌اند.

 رنگین‌کمان تنوع

این شرکت سنگ محکی است که نشان می‌دهد آیا می‌توان مقابل غول‌هایی مانند فیس‌بوک و گوگل ایستاد. نگاه اسنپ‌چت کاملاً متفاوت است. این برنامه نوعی آزادی عمل به کاربران خود می‌دهد؛ چیزی که معمولاً در جایی مثل فیس‌بوک دیده نمی‌شود. در حالی‌که رسالت شبکه‌های اجتماعی چیزی دیگری است، اسنپ‌چت صرفاً به کاربران اجازه می‌دهد شکلک‌های احمقانه‌ای از خود را در گروه دوستانشان قرار بدهند.

اسنپ‌چت در حقیقت با عنوان Picaboo در سال 2011 کار خود را آغاز کرد. سه نفر از دانشگاه استنفورد این برنامه را ابداع کردند. اما بعداً نام این برنامه تغییر کرد. رفته‌رفته بچه‌ها در مدرسه این برنامه را کشف کردند و از آن استفاده کردند تا همه‌گیر شد. در ابتدا قرار بود این برنامه برای چت دونفره‌ای باشد که زود هم محو شود اما به مرور شکل آن تغییر کرد. بعداً افراد استفاده‌های خلاقانه‌ای نیز از آن کردند؛ مثلاً سایت‌های خبری یا مجله‌ها نیز وارد بازی شدند و اطلاعاتی را در آن شریک شدند که خیلی زود محو می‌شد و هر کسی به آن اطلاعات احتیاج داشت باید در لحظه از آن استفاده می‌کرد.

اسنپ‌چت همچنان تلاش می‌کند کارهای جدیدی انجام بدهد تا کاربران بیشتری برای خود داشته‌باشد. برای مثال به آنها نشان می‌دهد از ابتدای ورود خود به این برنامه تاکنون، چند اسنپ داشته‌اند و آن را به صورت امتیاز نشان می‌دهد؛ به این ترتیب آنها تلاش می‌کنند امتیاز بیشتری به دست بیاورند. یکی دیگر از امکانات این است که هر کسی می‌تواند ببیند چه کسی به او جواب داده و چند بار جواب داده‌است. به‌این‌ترتیب دوستان اسنپ‌چتی را به راحتی پیدا می‌کند. هرچند اسنپ‌چت کاربرانش را به کارهای احمقانه‌ای وادار می‌کند اما امیدوار است که کاربران، کسب‌وکارش را جدی بگیرند. این شرکت هنوز باید تحولاتی را در برنامه خود داشته‌باشد و امکانات جدیدی را در اختیار کاربرانش بگذارد تا آنها هم کسب‌وکار این شرکت را جدی بگیرند. این شرکت تا درآمدهای میلیاردی شرکت‌هایی مانند فیس‌بوک و گوگل فاصله بسیاری دارد اما می‌تواند به آینده امیدوار باشد.