اعضای اتاق تهران و فعالان اقتصادی میتوانند با شماره چهاررقمی ۱۸۶۶ از محدوده استان تهران، با مرکز تماس اتاق تهران ارتباط گرفته و پرسشها، اظهارنظرها و مطالبات خود درباره خدمات اتاق بازرگانی تهران از جمله فرآیندهای مرتبط با صدور یا تمدید کارت عضویت و بازرگانی یا دریافت مشاوره را مطرح کنند.
مرکز تماس اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی تهران با هدف تکریم و افزایش رضایت اعضا و همچنین جذب فعالان اقتصادی، پنج روز در هفته از شنبه تا چهارشنبه، از ساعت ۸ صبح تا ۱۶ آماده پاسخگویی به سوالات و شنیدن نظرات اعضاست.
به گزارش روابط عمومی اتاق بازرگانی تهران، اعضای اتاق میتوانند با شمارهگیری ۱۸۶۶ (بدون نیاز به پیششماره) از محدوده جغرافیایی استان تهران، تمامی پرسشها و درخواستهای خود درباره فرآیندهای مرتبط با کارت بازرگانی و عضویت، خدمات مشاوره یا سایر خدمات اتاق را مطرح کرده و از روند پیگیری مطلع شوند. همچنین این مرکز، نظرات، انتقادات و پیشنهادات اعضا را دریافت و به مراجع ذیربط منتقل میکند.
براساس آمارها روزانه بیش از 900 تماس ورودی و دهها تماس خروجی توسط کارشناسان مرکز تماس 1866 مدیریت میشود. همچنین بیش از 95 درصد تماسها در همان تماس اول به نتیجه میرسند و تنها 5 درصد تماسها به واحدهای دیگر ارجاع داده میشوند.
خدمات مرکز ارتباط با اعضا شامل مواردی چون پاسخگویی تلفنی، ارائه اطلاعات دقیق و شفاف به اعضا، پشتیبانی از کمپینهای اطلاعرسانی و همچنین اطلاعرسانی درباره رخدادها و تحولات اقتصادی است.
مرکز تماس اتاق بازرگانی تهران، علاوه بر پاسخگویی فوری به پرسشها و درخواستها، ثبت و پیگیری مواردی را که در تماس اول قابل حل نیست، نیز انجام میدهد.
👈 تماشای ویدیو در آپارات: https://www.aparat.com/v/lcwrf4c