در چند سال اخیر، با توجه به تغییر نیازها و نگرانیهای زیست محیطی، فولکس سرمایهگذاری فراوانی در توسعه خودروهای الکتریکی و فناوریهای سوخت جایگزین انجام داده و در این کار هم بسیار موفق بوده است
در پشت پرده صنعت خودروسازی، یک شخصیت جالب به چشم میخورد: آدولف هیتلر، بنیانگذار فولکسواگن. هیتلر که به خاطر تنشها و جنگ جهانی دوم به خوبی شناخته شده است، فولکسواگن را سال 1937 تاسیس کرد. او حتی یک شهرک مخصوص کارخانه و اسکان کارگران ساخت. امروزه فولکسواگن تبدیل به یکی از نمادینترین برندهای آلمان شده است که نه تنها در صنعت خودروسازی بلکه در کل اقتصاد کشور جایگاه ویژهای دارد و یکی از پرفروشترین خودروسازها در جهان است.
*پیش به سوی آینده
صنعت خودرو درچند سال اخیر با تغییرات بی سابقهای مواجه شده است. فولکس واگن با درک این تغییرات و استفاده از فرصت، از دستاندازها گذشت و موقعیت خوبی را برای خود فراهم کرد. این برند با توجه ویژهای که به نیاز مشتریان دارد توانسته افراد زیادی را جذب کند. برای مثال در چند سال اخیر، با توجه به تغییر نیازها و نگرانیهای زیست محیطی، فولکس سرمایهگذاری فراوانی در توسعه خودروهای الکتریکی و فناوریهای سوخت جایگزین انجام داده است و در این کار هم بسیار موفق بوده. نام تجاری فولکس در سطح جهانی، به ویژه در میان عاشقان سرعت، از محبوبیت زیادی برخوردار است. مقرون به صرفه بودن و تنوع زیاد محصولات این برند در طی این عمر 86 سالهاش باعث شده فولکس بتواند بهسادگی اعتماد مشتریان خود را جلب کند.
*ماجراجویی با فولکس
از همان ابتدا فولکسواگن ترکیبی از رویکردهای خلاقانه و کمپینهای استراتژیک را به کار گرفت تا تصویری ماندگار از برند را در ذهن مردم ایجاد کند. این برند کمپینهای تبلیغاتی را متناسب با مخاطبان هدف خود طراحی میکند و برای بازاریابی دست رد به هیچ روشی نمیزند، از تبلیغات ورزشی گرفته تا ویدیوهای پربازدید و مشارکتهای تأثیرگذار در شبکههای اجتماعی. هدف تمام این روشها برقراری ارتباط عاطفی با مشتریان است. به عنوان مثال، فولکس در یکی از تبلیغات ماشینش را در زمین ناهموار و شرایط آب و هوایی نامناسب به چالش کشید و حس ماجراجویی و هیجان را در مشتریان بیدار کرد به علاوه نشان داد که تولیداتش با دوام و یک همسفر خوب هستند. فولکس رویدادهای ورزشی بزرگ را به چشم یک فرصت طلایی میبیند. این غول آلمانی دنبالکننده پر و پا قرص جام جهانی است، با الهام گرفتن از تیمهای شرکت کننده ماشینهای خاصی را به تعداد بسیار محدود طراحی و تولید میکند. همچنین با روایت داستانهای تاثیرگذار از بازیکنهای محبوب، مورد توجه بسیاری از طرفداران قرار میگیرد.
*پذیرش مهم است
در طول تمام این سالها فولکس با شجاعت با چالشها روبرو شده و برخلاف بقیه برندها به جای اینکه دست و پا بزند تا اخبار منفی و مشکلات را زیر فرش پنهان کند، اشتباهات خود را پذیرفته و متعهد شده که آنها را برطرف کند. این صداقت به مشتریان اطمینان میدهد که فولکس واگن برای اعتمادشان ارزش قائل است و رضایت آنها بیش از هر چیزی برای شرکت مهم است. برای مثال فولکس اشتباهات گذشته خود را در زمینه آلایندگی محصولاتش پذیرفت. این شرکت با پذیرش چالشها و حرکت به سمت فناوریهای سازگار با محیط زیست، تعهد خود را به پایداری و به دست آوردن دوباره اعتماد مشتریان نشان داد و در حال حاضر فعالانه برای تبدیل شدن به یک رهبر در خودروهای الکتریکی تلاش میکند.
*نگاه همهجانبه
فولکسواگن، با توجه به تفاوتهای جغرافیایی و فرهنگی در سراسر جهان، خودروهایی را تولید میکند که با محیط و نیازهای متنوع مسافران هماهنگی داشته باشند. این شرکت در فرایند طراحی ماشینها به جزئیاتی مانند شرایط جاده، الگوهای آب و هوا، در دسترس بودن سوخت توجه دارد. در نتیجه اندازه و قدرت ماشینهای برند فولکس بستگی به بازار هدف دارد. با وجود این تفاوتها فولکس از طریق لوگوهای نمادین، پیام و تصویر ثابتی را در تمام بازارها حفظ میکند و این باعث میشود آگاهی و شناخت از برند در سطح جهانی افزایش یابد. فولکس خودش را به عنوان یک برند جهانی معرفی میکند که برای هر کسی با هر شرایطی ماشین مناسب را دارد. همان طور که متوجه شدید استراتژیهای بازاریابی فولکس ترکیبی از خلاقیت، شفافیت و نوآوری است. این برند در طول عمر 86 ساله خود هرگز توقف نکرده و همچنان در مسیر رشد و پیشرفت در حرکت است.
منبع: آینده نگر