طبق گزارش سازمان جهانی گردشگری، سفرهای بینالمللی در سال 2020، 72 درصد کاهش یافت، که بدترین سال ثبت شده برای گردشگری بود. به عبارت دیگر 1.1 میلیارد گردشگر کمتر در سراسر جهان بودند و تعداد مسافران را به سطح 30 سال گذشته بازگرداند. مشاغل از بین رفت، شرکتها از بین رفتند، خطوط هوایی ورشکست شدند.
بر اساس گزارش شورای جهانی سفر و گردشگری، این بخش بیش از 10 درصد از فعالیتهای اقتصادی جهانی را به خود اختصاص داده و بیش از 330 میلیون شغل ایجاد کرده است. با این حال، گردشگری بیش از حد مسئله بزرگی شده و بسیاری از شهرها برای کنار آمدن با بازدیدکنندگان فصلی مشکل داشتند. خطوط هوایی ارزانقیمت باعث میشد که پرواز به مقاصدی که در گذشته با روشهای دیگر حملونقل قابل دسترسی بودند، ارزانتر شوند، و حالا جذابیت سیریناپذیری برای داشتن بازدیدکنندگان بیشتر، هواپیما، مقاصد و جاذبههای بیشتر ایجاد شد. در مارس 2020، زمانی که سازمان بهداشت جهانی همهگیری کووید19 را اعلام کرد، صنعت گردشگری به سرعت سرگردان شد. قرنطینه، هواپیماهای زمینگیر و شیوع زیاد ویروس منجر به فروپاشی سفر شد. مقامات سعی کردند با اعمال محدودیتها، بیماری را کنترل کنند.
طبق گزارش سازمان جهانی گردشگری، سفرهای بینالمللی در سال 2020، 72 درصد کاهش یافت، که بدترین سال ثبت شده برای گردشگری بود. به عبارت دیگر 1.1 میلیارد گردشگر کمتر در سراسر جهان بودند و تعداد مسافران را به سطح 30 سال گذشته بازگرداند. مشاغل از بین رفت، شرکتها از بین رفتند، خطوط هوایی ورشکست شدند. دو سال بعد، مردم دوباره شروع به سفر میکنند. و از آنجایی که سازمان ملل متحد روز جهانی گردشگری را در 27 سپتامبر، با موضوع بازاندیشی در سفر، جشن میگیرد، بسیاری از فعالان این صنعت در بحبوحه همهگیری، به درسهای آموختهشده، تامل میکنند. رهبران صنعت با داشتن زمان برای تفکر و در نظر گرفتن اینکه گردشگری باید چه شکلی باشد، احساس خوشبینی زیادی نسبت به آینده دارند. آنها مصر هستند که درسهای آموختهشده در طول کووید19 بیهوده نخواهد بود.
سرمایهگذاری در جوامع محلی
کرونا تیم آمازوناس اکسپلورر، یک شرکت مسافرتی مستقر در پرو، را مجبور به تغییر تاکتیک کرد. متخصص سفرهای ماجراجویی بیش از چهار دهه است که فعالیت میکند و با شبکهای قوی از باربرها، راهنماها و آشپزهای محلی کار میکند.
کلر ویلیامز، مدیر بازاریابی این شرکت میگوید: «این بیماری همهگیر ما را مجبور کرد طرز فکر خود را تغییر دهیم، زیرا باید راهی پیدا میکردیم تا مطمئن شویم راهنماها و باربران ما قادر به حمایت از خود هستند، زیرا ادامه پرداخت دستمزد در زمانی که هیچ رزروی نداشتیم امکانپذیر نبود. بدون توریست، نه کار بود و نه پول. با بیش از 10هزار راهنمای ثبت شده در پرو، بسیاری از مردم ناگهان دچار مشکل شدند.»
روبن آپازا، استاد تاریخ که راهنمای تور در آمازون اکسپلورر شد، در میان هزاران نفری بود که تلاش کردند منبع درآمد جدیدی بیابند، اما هیچکس آنها را استخدام نکرد. او به فروش ماشین خود متوسل شد و از دولت درخواست کرد تا زودتر به صندوق بازنشستگی خود دسترسی پیدا کند تا بتواند از پس مخارج خود بربیاید.
اما مالک شرکت، پل کریپس، قصد نداشت به این راحتی تیمش را رها کند. او طرحی را برای حمایت از راهنماها با درخواست از آنها برای ارائه طرحهای تجاری که در طول همهگیری قابل اجرا بودند، ابداع کرد. ایدههایی مانند تبدیل زمینی که در گذشته برای ماجراجویی استفاده میشد تا یک طرح سیبزمینی تا ساخت مزرعه مرغ. سپس شرکت شروع به جمعآوری کمک کرد.آمازوناس اکسپلورر با جمعآوری بیش از 40هزار دلار توانست از چندین نفر از راهنمایان خود برای زنده نگه داشتن مشاغل خود حمایت کند و به آنها کمک کند تا زندگی خود را به دست آورند، حتی در حالی که گردشگری در پرو وجود نداشت.
تغییر مسیرها برای صنعت گردشگری بهتر
دیگر شرکتهای مسافرتی در بحبوحه همهگیری ، غرق در لغو فعالیتها شدند و بسیاری از آن به عنوان زمانی برای تغییر شکل کسبوکار خود استفاده کردند. اپراتور تور بریتانیا Saddle Skedaddle بیش از 25 سال است که در سفرهای تعطیلات دوچرخهسواری سابقه دارد و به طور معمول سفرهای زیادی به اروپا انجام میدهد. در میان همهگیری، این شرکت با توجه به افزایش تقاضا برای سفرهای داخلی به مسیر گذشته خود بازگشت. اندرو استراو، مدیر خلاق شرکت دوچرخهسواری، میگوید: «محدودیتها منجر به افزایش چشمگیر اقامتها شد. بسیاری از مردم نیز سرگرمیها و سرگرمیهای تفریحی را دوباره کشف کردند که باعث افزایش محبوبیت دوچرخهسواری شد.»
این شرکت با گسترش دامنه تعطیلات خود در بریتانیا برای ارائه تعطیلات با راهنما و خود راهنما در انگلستان، اسکاتلند و ولز، سفرهای طولانیتری را نیز اضافه کرد تا مردم را از مسیر فرسوده خارج کند و به مسافران این امکان را میدهد تا در حین کاوش در کشور خود، حس ماجراجویی را پیدا کنند. در حال حاضر بستههای تعطیلات دوچرخه سواری همچنان در بریتانیا محبوب هستند و قرار است در دستور کار باقی بمانند. استراو میگوید که این نه تنها تأثیر مثبتی بر جوامع محلی دارد، Saddle Skedaddle به دنبال شرکای جدید برای گشت و گذار و برنامههای سفر است.
در گواتمالا، کریس گوینر، مدیر کل Old Town Outfitters، خود را در سناریوی مشابهی دید. در چند ماه اول همهگیری، کشور آمریکای مرکزی به طور کامل تعطیل شد و گردشگری متوقف شد.
وقتی همه چیز شروع به بازگشایی کرد، گوینر دید که تقاضا برای گردشگری داخلی وجود دارد. او میگوید: «با شروع کاهش محدودیتها، ما تمام تلاش خود را برای ایجاد تورهایی انجام دادیم که بر بازار داخلی ما متمرکز بودند، هم به راهنمایان محلی خود فرصتی برای کا ایجاد شد ر و هم به طور همزمان یک محیط امن در فضای باز برای بازار محلی گواتمالا ارائه میکردیم.»
تیم آژانس مسافرتی که بیش از ربع قرن فعالیت میکند، مسیرها و تجربیات منحصر به فردی از جمله یک سفر پنج روزه کوله پشتی در یکی از دورافتادهترین مناطق کشور و دوچرخهسواری شبانه در Volcan de به دست آوردند. «ما تجربههای منحصربهفردی خلق کردیم که مشتریان گواتمالایی ما حتی در حیاط خانهشان هیجانانگیز خواهند بود. به نوعی، این فرآیند فشار خوبی برای ما بود تا نوآوری کنیم و به مسیرها و تورهای جدیدی فکر کنیم که توسط هیچکس در کشور ارائه نمیشود.»
در شهر آسمانخراشها که دوبی است، شرکت «اکو ادونچر سند شرپا» نیز روند مشابهی را برای تعطیلات در خانه تجربه کرد.
راب نیکولاس، بنیانگذار شرکت اکو ادونچر، میگوید: «مردم برای سفر به خارج از کشور محدود شده بودند، بنابراین باید به دنبال راههای فرار نزدیکتر به خانه میگشتیم. آنها به معنای واقعی کلمه درباره تجربیاتی که میتوانستند در اینجا در امارات لذت ببرند، فکر کردند.»
این شرکت همیشه بر حفظ طبیعت دوبی تمرکز داشته است - این شرکت منحصر به فرد در منطقه حفاظت شده صحرای دوبی به مساحت 225 کیلومتر مربع کار میکند - اما توقف اجباری در میان همه گیری کووید19 به سند شرپا اجازه داد تا این سمت از تجارت خود را تقویت کند. «ما متوجه شدیم که چه چیزی را بدیهی میدانستیم و امیدواریم شیوهها و نگرشهای بهتر به ما کمک کند تا آنچه را که از محیط طبیعی باقی مانده است، به ویژه در اکوسیستم ظریف امارات حفظ کنیم.»
ارتباط با طبیعت برای آیندهای پایدار
این ارتباط با طبیعت است که Root Adventures را هدایت میکند، یک شرکت مسافرتی ادونچر مستقر در کلرادو در آمریکا. این شرکت از تعطیلی اجباری در اوج همه گیری برای ارزیابی مجدد پیشنهادها خود و شرایط کاری خود استفاده کرد.
برین کیفنر، بنیانگذار آن، میگوید: «تغییر اصلی ما ایجاد سفرهایی بود که در آن به مردم اجازه میداد مکث کنند، ارتباط برقرار کنند و طبیعت و یکدیگر را به روشی متفاوت تجربه کنند. ما از مدل سنتی استراحتگاههای سلامتی لوکس فاصله گرفتیم تا بر فعالیتهایی تمرکز کنیم که شرکتکنندگان را از نظر جسمی، ذهنی، عاطفی و معنوی تحت فشار قرار میدهد. رهبران تور ما اکنون قطع ارتباط از امور روزمره و اتصال مجدد عمیق به حضور در زمان حال را تسهیل میکنند.»
چنین تغییری تنها زمانی میتواند خوشایند باشد که جهان از این بیماری همهگیر بهبود پیدا کند. و این چیزی است که جف بونالدی، بنیانگذار شرکت مسافرتی آمریکا The Explorer's Passage، به آن توجه دارد و معتقد است که صنعت میتواند در آن کمک کند. مردم در طول این همهگیری بحرانهای زیادی را تجربه کردند. به عنوان یک اپراتور تور، ممکن است برای مدتی نیاز به مدیریت اضطراب داشته باشیم. همه چالشهای خارقالعاده در زندگی میتوانند اثرات نامطلوبی داشته باشند، اما سفرهای پس از همهگیری و ماجراجویی در طبیعت میتواند راهی قدرتمند برای بازگرداندن تعادل از طریق مزایای ذهنی و جسمی و رشد تحولآفرین باشد.»
با عملی کردن این موضوع، در ماه مارس، با اجرای یک سفر دریایی در قطب جنوب به سرپرستی رابرت سوان، کاشف قطبی، این شرکت میزبان اولین سفر بزرگ خود از زمان اوج بیماری همهگیر بود. برای بسیاری از 170 شرکتکننده، این سفر دریایی اولین سفر آنها به خارج از کشور - یا اولین سفر از زمان شروع همهگیری بود.
بونالدی میگوید: «ما همیشه بر این باور بودهایم که سفر میتواند هدفی بزرگتر از رفتن از یک مکان به مکان دیگر داشته باشد، و همهگیری فقط این احساسات را تشدید کرده است.»
این سفر پایدار بر روی کشتیای انجام شد که 60 درصد انرژی کمتری نسبت به سایر کشتیهای هماندازه مصرف میکرد و به مسافران این فرصت را داد که تأثیرات نگرانکننده تغییرات آب و هوایی را از نزدیک ببینند. همچنین مسافران را درگیر پاکسازی ساحل قبل از کشتی کرد که طی آن بیش از 500 کیلوگرم زباله از خط ساحلی پاتاگونیا خارج شد. این نوع سفر احیاکننده، یا این ایده که گردشگران میتوانند مقصدی را در شرایطی بهتر از زمان ورودشان ترک کنند، برای آینده این صنعت حیاتی است.
از زمان اکسپدیشن، این گروه به طور جمعی از طریق ارائه در مدارس، شرکتها و ادارات دولتی آگاهی خود را از بحران آب و هوا گسترش دادهاند. آنها همچنین ابتکارات محلی را آغاز کردهاند، و شیوههای پایدار را در زندگی خود به اجرا درآوردهاند.
بونالدی میگوید: «در طول همهگیری، زمانی که مردم در خانههای خود پناه گرفتند، طبیعت شروع به بهبود کرد. گردشگری نیاز به بازنگری در کار با طبیعت دارد، نه در مقابل آن بایستد - این بیش از هر زمان دیگری مشهود است. پایداری، جوامع محلی و فراگیری کلیدی برای حرکت رو به جلو هستند.»
این چیزی است که هیئت ملی گردشگری آلمان نیز از آن حمایت میکند. این کشور به دلیل مقابله با همهگیری کووید19 مورد ستایش قرار گرفت و سازمان گردشگری رسمی آن در تلاش است تا با بیرون آمدن جهان از این همهگیری، صنعت سفر بهتری ایجاد کند.
آنها دو منبع دیجیتالی را معرفی کردهاند که برای ایجاد سفر در آلمان فراگیر و پایدارتر طراحی شدهاند. اولی امکان سفر بدون موانع را فراهم میکند و اطلاعاتی را به هفت گروه مختلف از بازدیدکنندگان از جمله افراد دارای تحرک کم، استفادهکنندگان از ویلچر، افراد دارای اختلالات بینایی و گردشگران با مشکلات یادگیری ارائه میدهد.
پترا هدوفر، مدیر اجرایی هیئت ملی گردشگری آلمان میگوید: «آلمان طیف گستردهای از پیشنهادات ماجراجویانه برای مسافرانی دارد که به دنبال افزایش سطح دسترسی هستند، و ابتکار بدون مانع ما یافتن آنها را سادهتر میکند.»
کمپین Feel Good شامل مجموعهای از نکات راهنمایی است که ابتکارات زیست محیطی کشور را برجسته میکند و به مسافران آگاه ابزار و اطلاعات کافی در مورد کاهش ردپای کربن خود را در هنگام گشتوگذار در مناطق مختلف ارائه میدهد.
همهگیری، تغییر در پاکستان
عمر لطیف چیزی مشابه را در پاکستان در مقیاس کوچکتر اجرا میکند.
مدیر سابق شرکت پزشکی در بحبوحه همهگیری، شغل خود را ترک کرد تا به دنیای گردشگری بپیوندد. او Beyond the Valley یک شرکت مسافرتی را تأسیس کرد که سفرهایی را در کوههای قراقروم پاکستان ارائه میدهد.
«مانند بسیاری دیگر، من ناگهان در طول همهگیری زمان بیشتری در اختیار داشتم. من آن را به ماجراجویی در قراقروم گذراندم – پیادهروی در درههای دورافتاده و لذت بردن از تورهای فرهنگی برای جوامع منزوی. در طول سفرهایم متوجه کمبود شرکتهای گردشگری با تمرکز پایدار شدم.»
لطیف پس از مطالعه در این صنعت، تصمیم گرفت که دست به کار شود، استعفا داد و سپس شرکت خود را راه اندازی کرد، با هدف اینکه در سفرهای پایدار و با برنامه ریزی برای توسعه پروتکلهای گردشگری مسئولانه پیشرو باشد.
قراقروم که در منطقه گیلگیت-بالتستان پاکستان واقع شده است، مناظر خیرهکننده و بومشناسی منحصر به فردی را ارائه میدهد و لطیف میخواهد بر حفظ زمین به شکل امروزی تمرکز کند.
«بزرگترین درس این همهگیری برای من، درک وضعیت دنیای شکننده ما و اهمیت پایداری است. برای بسیاری از ماجراجویان مشتاق مانند من، ما به چالشها پی بردیم و نیاز به مشارکت را احساس کردیم.»
Beyond the Valley هر فصل تورهایی را برگزار میکند که علاوه بر سفرهای پیادهروی سنتی تابستانی، فعالیتهای ماجراجویی و ورزشهای زمستانی را معرفی میکند. این شرکت همچنین بر بهبود آموزش در مورد سفرهای پایدار تمرکز دارد.
لوتیف توضیح میدهد: «بسیاری از اپراتورهای تور در پاکستان در ارائه پایداری به دلیل فقدان راهنمایی و مشاوره قطعی و همچنین ارتباطات ناکارآمد با چالشهایی روبرو هستند.» شرکت او فهرستی از پروتکلهای گردشگری پایدار مرتبط با منطقه تهیه کرده است، و این پروتکلها با مسافران ورودی، سایر اپراتورهای تور و جوامع محلی و مقامات به اشتراک گذاشته میشود.
قدردانی از مکث
با نگاهی به دو سال از یک بیماری همهگیر جهانی، بسیاری از صاحبنظران صنعت اذعان میکنند که توقف اجباری به طور کامل چیز بدی نبوده است. علیرغم اینکه شرکت او به دلیل محدودیتهای سفر فلج شده است، اما اولین ناکازی، مدیر عامل شرکت Iconic Travel Service در اوگاندا که متعلق به زنان است، هنوز هم بخش خوب قضیه را میبیند:
«کشور من، تجارت من، خانواده و جامعه من به شدت تحت تاثیر این همهگیری قرار گرفتند، اما نمیتوانم بگویم همه چیز بد بود. در همان زمان، مناطق حفاظت شده ما توانستند رشد کنند و محققان ما زمان خود را صرف مطالعه روشهایی کردند که به ما امکان میدهد در آینده پایدارتر باشیم. وقتی پس از لغو قرنطینهها از مکانهای زیادی بازدید کردیم، دیدیم که بسیاری از مناطق طبیعت بسیار سبزتر هستند و اکنون بیش از هر زمان دیگری، جوامع محلی برای پذیرایی مجدد از بازدیدکنندگان هیجانزده هستند.»