تحول در بخش منابع انسانی در کسب وکار

هدیه هوش مصنوعی برای سازمان ها

از دهه 1970، یعنی زمانی که رایانه و اینترنت به بخشی از زندگی کاری بشر تبدیل شد، جایگزینی ماشین آلات در محیط های کاری کلید خورد. در سال 2012، با موج تازه ای از هوش مصنوعی، سرمایه گذاری در این این حوزه از میلیون ها به میلیارد و میلیاردها افزایش یافت.

یکی از مهم ترین بخش های تغییریافته پس از توسعه هوش مصنوعی در فضای کسب وکار، منابع انسانی در سازمان ها بود. مفهوم سیستم اطلاعات منابع انسانی با توسعه وسایل الکترونیکی مورد توجه قرار گرفت.

علاقه  مدیران در بخش  منابع انسانی به سیستم اطلاعات منابع انسانی به دلیل مزایای رقابتی آن دهه های گذشته بیشتر شده و تا امروز می توان به خوبی دریافت که هوش مصنوعی تا چه اندازه با این بخش همراه شده است. تحقیقات انجام شده توسط مایکروسافت نشان می دهد عملکرد برنامه تشخیص گفتار مبتنی بر هوش مصنوعی با عملکرد انسان مطابقت دارد. همین باعث شد در طول دوره همه گیری کرونا، برنامه های مبتنی بر فناوری هوش مصنوعی در سازمان ها مورد توجه قرار بگیرد.

افزایش کارایی برنامه های یادگیری و توسعه، مرتب سازی برنامه ها، تحرک داخلی و حفظ کارکنان، و اتوماسیون گزارشات از مهم ترین آورده های هوش مصنوعی برای بخش منابع نسانی در سازمان هاست.

در جهان کنونی، هوش مصنوعی می تواند خلاء های ناشی از کمبود مهارت را جبران کند. این کار از طریق توسعه مسیرهای یادگیری متناسب با شرایط محیط کار ممکن است.

در بخش مرتب سازی برنامه ها، ابزارهای هوش مصنوعی می تواند به ارزیابی نامزدهای ایده آل برای پست های شغلی، رزومه های کارمندان و در خواست ها کمک کند.

غیر از بهبود روند استخدام، متخصصان منابع انسانی می توانند از فناوری های هوش مصنوعی برای بهبود حفظ کارکنان و تحرک داخلی استفاده کنند. گروه های منابع انسانی ممکن است با پرسش نامه های بازخورد سفارشی و برنامه های شناسایی کارکنان، مشارکت کارکنان و رضایت شغلی را دقیق تر از همیشه ارزیابی کنند. این به ویژه برای درک نیازهای کلی کارکنان مفید است.

برای مطالعه بیشتر مقاله «بررسی اثربخشی سیستم های هوش مصنوعی در کارکردهای منابع انسانی» را بخوانید. این مقاله در نشریه پژوهش های معاصر در علوم مدیریت و حسابداری در بهار سال جاری منتشر شده است.