نیوآ، سیمای یک انقلابی در صنعت و تجارت

سفید مثل برف

آینده نگر

پیش از این‌که داستان موفقیت کرم‌های نیوآ آغاز شود، جای خالی یک ماده احساس می‌شد: اوسریت. اوسریت یا اوسرین ماده‌ای است که می‌تواند چربی و آب را از طریق امولسیون کردن به ترکیبی پایدار و لطف تبدیل کند. از بخت خوب موسسان نیوآ، آیزاک لیفشوتز تا سال 1911 توانسته‌بود این ماده را توسعه دهد.
اسکار تروپلویتز، شیمی‌دانی آلمانی بود که در سال 1890 کمپانی لوازم آرایشی بِیرسدورف را خریداری کرده‌بود و با دیدن اوسرین فکری جالب به سرش زد: این ماده برای ساختن کرم‌های آرایشی محافظت از پوست، ایده‏آل است. حالا که راه حل تولید مشخص بود، باید به دنبال نامی برای این محصولات می‌گشتند. زمانی که اولین نمونه کرم تولید شد، با نگاهی به آن متوجه شدند که اسم مناسب برای این برند «نیوآ» است. نیوآ در زبان لاتین به معنای «سفید مثل برف» است.
*فتح جهان
اولین نمونه کرم نیوآ در سال 1911 تولید شد و تنها سه سال پس از آن، امکان خرید محصولات آن در تمام قاره‌های جهان پدید آمد. همین مسئله باعث شد که در آن دوران تقریباً نیمی از درآمد این شرکت از فروش خارجی‌اش به دست بیاید و کارخانه‌هایی تولیدی در بوینس آیرس، کپنهاگن، مکزیکوسیتی، مسکو، نیویورک، پاریس و سیدنی، علاوه بر کارخانه اصلیِ هامبورگ، راه‌اندازی شدند.
نباید فراموش کرد که این شکل گسترش جهانی در صنعت آرایشی-بهداشتیِ آن دوران امری بسیار نادر بود. بارهای نیوآ سوار بر کشتی‌هایی که در آب‌های ناشناخته شناور بودند، وارد بازارهای جدید می‌شدند و برای موفقیت در این زمینه مقداری خلاقیت هم لازم بود. برای مثال تمام تبلیغات نیوآ در آفریقای جنوبی نه با یک زبان، بلکه در قالب سه زبان انگلیسی، زولو و خوسایی، منتشر شدند. مشکلاتی جالب هم در این دوران پدید می‌آمد. مثلاً انگلیسی‌ها فکر می‌کردند داخل این بسته آلومنیومی، واکس کفش قرار دارد و همین مسئله باعث شد شرکت نیوآ، کرم خود را با بسته‌بندی پلاستیکی به بریتانیا بفرستد.
*برندینگ بی‌نظیر
گرچه در حال حاضر برنامه‌های تلویزیونی واقع‌نما یا همان ریلیتی شوهایی مانند آیدِل، ایکس‌فکتور یا تاپ مدل، رواج پیدا کرده‌اند، این نوع برنامه‌های تلویزیونی استعدادیابی در سال 1925 امری بی‌سابقه بود. به همین خاطر زمانی که نیوآ در قالب یک آگهی روزنامه، اعلام کرد به دنبال سه دختر با زیبایی ظاهری عادی و آراستگی معمولی می‌گردد، مردم برلین سرگیجه گرفتند.
یک مادر جوان این آگهی را دید و به نظرش رسید که سه دخترش، مارگوت، الفرید و هرتا، گزینه‌هایی مناسب برای نیوآ هستند. همسر او با قاطعیت اعلام کرد که می‌خواهد دخترانش وارد صنعت تبلیغات شوند و همین مسئله باعث شد این زن بدون اطلاع همسرش، هرسه دختر خود را ثبت نام کرد. خواهران فروهلیش خوش‌شانس بودند که مادرشان چنین کاری کرد، زیرا در نهایت توانستند بیش از 1000 دختر دیگر را شکست دهند و تبدیل به چهره‌های جدید نیوآ شوند: «دختران نیوآ».
نکته جالب این‌جاست که خانواده فروهلیش اساساً با محصولات نیوآ آشنایی نداشت، اما پس از این‌که پدر خانواده به حضور دخترانش در تبلیغات نیوآ رضایت داد، سرنوشت آن‌ها تغییر کرد. خیلی سریع وضعیت به شکلی درآمد که این سه خواهر هرجا می‌رفتند با فریادهای شاد «سلام نیوآ» روبه‌رو می‌شدند.
*دو انقلاب
نیوآ به مسیر موفق خود ادامه می‌داد که دهه 60 میلادی از راه رسید. در این دوران که وضعیت اقتصادی و رفاهی مردم بسیار قابل قبول بود، جمعیت روزافزونی تعطیلات خود را به ساحل دریاها می‌رفتند و «فرهنگ تفریحات ساحلی» اوج گرفت. همین نقطه محل ورود نیوآ به این بازار جدید بود و مردم دیگر می‌توانستند با استفاده از محصولات جدید این برند، اوقات خوبی را زیر آفتاب ساحل داشته باشند.
انقلاب بعدی هم در سال 1986 اتفاق افتاد که برای درک آن نیازمند آشنایی با یک پیش‌زمینه مهم داریم. 100 سال پیش وقتی صحبت از «مراقبت پوست آقایان» می‌شد، گزینه‌ها چیزی در حد آب و صابون بودند. با این‌حال به مرور زمان معلوم شد که مردان هم محصولات خاص خود را می‌خواهند. نیوآ در سال 1986 به این خواست جواب داد. دیگر نیاز نبود مردها از محصولات همسران، خواهران یا مادران خود استفاده کنند. با راه افتادن شاخه «نیوآ برای مردان» مجموعه جدیدی از محصولات روانه بازار شدند. این محصولات شامل بازه بسیار گسترده‌ای می‌شدند: از کرم تا تیغ ریش‌تراش برقی، از مواد کنترل چربی پوست تا کرم‌های جوان نگهدارنده، از شوینده‌های صورت تا شوینده‌های بدن. محصولات مردانه نیوآ از زمانی که یک ظرف صابون ریش‌تراشی، تنها محصول مختص آقایان بود، تحول زیادی را تجربه و این گستردگی به جاافتادن بیش از پیش نیوآ کمک فراوانی کرده‌است.