رسانههای اجتماعی بیشازپیش در تمام کشورها و بین تمام ملتها نفوذ یافتهاند و سیاستهای اصلاحی آنها برای همه جالب است.
کاری پل/ خبرنگار فناوری در سانفرانسیسکو/ آینده نگر
فیسبوک، توییتر، گوگل، آمازون و یوتیوب در سال 2020 همزمان با اعتراضات پس از مرگ جورج فلوید و آغاز جنبش «جان سیاهان مهم است»، اعلام کردند که برای مقابله با تبعیض نژادی برنامههایی را به اجرا خواهند گذاشت. اما آیا واقعا این کار را کردند؟ این شرکتها اکنون تحت فشارند تا سر قولهایی که برای عمل علیه تبعیض دادهاند باشند، چه در داخل پلتفرمهایشان و چه در محیطهای کاری خود این شرکتها. در ادامه مطلب، بررسی شده که این شرکتها در زمینه مقابله با تبعیض نژادی که گفته میشود سیستماتیک است که باید با همه توان علیه آن مبارزه کرد، چه کارهای کرده و چه کارهایی نکردهاند. وضعیتی که شکل گرفته نشان میدهد که هنوز پلتفرمها اصلاحات اساسی را شروع نکردهاند و در آینده مسئله لاینحل باقی میماند مگر اینکه شرکتهای حوزه فناوری دست به اقدامات ریشهای بزنند.
فیسبوک
فیسبوک قول داده بود که تا پنج سال آینده به تعداد سمتهای مدیریتی رنگینپوستان شرکت 30 درصد اضافه کند و تا سال 2023 تعداد کارکنان سیاهپوست و لاتینتبار فیسبوک را دو برابر کند. طبق اعلام سخنگوی این شرکت، فیسبوک 200 میلیون دلار خرج حمایت از کسبوکارها و سازمانهای سیاهپوستان کرده و 1.1 میلیارد دلار نیز سرمایهگذاری جداگانه در این زمینه انجام داده است. یک کمیته 18نفره نیز در داخل شرکت درست کرده که روی برابری نژادی کارکنان فیسبوک نظارت داشته باشند. همچنین در پلتفرم فیسبوک نیز مقابله با سخنان توهینآمیز و نفرتپراکن را به راه انداخته که بخش چشمگیری از آنها درباره نژادهای غیرسفید است. با وجود این، منتقدان میگویند که مقابله با نفرتپراکنی در فیسبوک به اندازه کافی نبوده و باید بیشتر از اینها باشد.
توییتر
توییتر قول داده است که تا سال 2025 زنان نیمی از نیروی کار شرکت باشند و اقلیتهای نژادی نیز دستکم 25 درصد نیروی کار این شرکت را در داخل آمریکا تشکیل دهند. در سال 2020 توییتر توییتهای برخی از افراد را که نژادپرستانه بود حذف کرد، ازجمله توییتهای مارک دیوک را که رهبر گروه کوکلاکسکلانها در آمریکا است. بیش از یک دهه است که از توییتر بابت اینکه چنین فردی آزادانه در حال نفرتپراکنی علیه نژادهای غیرسفید است انتقاد میشد و در سال گذشته میلادی سرانجام توییتر به این انتظار پاسخ داد. همچنین توییتهای نژادپرستانه استیو بنن هم حذف شود. این پلتفرم از اولین پلتفرمهایی است که با دروغ و اطلاعات جعلی مقابله کرد و برخی از مطالبی را که اشتباه و غلط تشخیص میدهد نشاندار میکند. توییتر بر اساس آنچه که ناظران میگویند توانسته اقلیتهای قومی و نژادی زیادی را در داخل شرکت استخدام کند اما انتقادی که به آن میشود این است که هنوز نتوانسته بهطور موثر جلوی سخنان نفرتپراکن را علیه رنگینپوستان بگیرد.
یوتیوب
آنچه یوتیوب در تب جنبش «جان سیاهان مهم است» قول داده بود، این بود که 100 میلیون دلار خرج کند برای اینکه به برنامهسازان و هنرمندان سیاهپوست کمک کند. این پلتفرم تاکنون توانسته از ابزارهایی استفاده کند تا در نمایش ویدیوهای پیشنهادی خود، ویدیوهایی که زبان توهینآمیز به نژادهای مختلف دارند فیلتر شود و برخی از ویدیوها نیز که از نظر نژادی تبعیضآمیز هستند نشاندارد شوند. یوتیوب و الگوریتمهای پیشنهاددهنده ویدیوهایش یکی از مهمترین ابزارهایی است که افراطگرایان برای ترویج افکار خود به کار میگیرند. همیشه نیز این انتقاد به یوتیوب شده است که بعد از چند پیشنهاد، این پلتفرم بدترین و افراطیترین ویدیوها را به مخاطبان خود نشان میدهد و باید در الگوریتمهایش تجدیدنظر اساسی کند. اما تاکنون این اتفاق نیفتاده و حتی جنبش ضدتبعیضنژادی سال 2020 نیز نتوانسته به اندازه کافی فشار بیاورد تا مسئله حل شود. همچنین یوتیوب یکی از ابزارهایی است که برای نشر نظریههای توطئه از آن سوءاستفاده میشود که این روند اصلاح نشده است.
گوگل
این مهمترین شرکت عرصه جستوجوی اینترنتی گفته بود که تا سال 2025 حدود 30 درصد پستهای مدیریتی خود را به اقلیتهای نژاد میدهد. همچنین اعلام کرده بود که تلاش میکند نسبت به گروههایی را که در گوگل از نظر نژادی کمتر از واقعیت جامعه نمایندگی میشوند افزایش دهد. براساس گزارشهای این شرکت، 350 میلیون دلار برای این کار خرج شده است. اما انتقادها بهاین است که گوگل هنوز در تعداد کارمندانش اختلاف نژادی زیادی دارد و الگوریتمهای موتور جستوجویش نیز طوری است که انحراف نژادی در نتیجههای محصولات گوگل به چشم میخورد.
آمازون
بزرگترین شرکت خردهفروشی آنلاین جهان گفته بود که یک سال بیشتر مهلت میگیرد برای اینکه ابزار تشخیص چهره خود را به پلیس آمریکا بفروشد. همچنین تعداد کارکنان رنگینپوست خود را در سال 2021 مثل سال 2020 دو برابر خواهد کرد. این شرکت 10 میلیون دلار برای ترویج حقوق مدنی و مقابله با تبعیض به نهادهای مدنی کمک کرده است. اما این شرکت هنوز به این علت نقد میشود که دارد با شرکتهایی شراکت میکند که فیلمهای شخصی شهروندان را به پلیس تحویل میدهد. آمازون همچنین بابت بهرهگرفتن ناعادلانه از نیروهای کار رنگینپوست نیز تحت فشار است.