سامانه 1866 به عنوان مرکز تماس اتاق بازرگانی تهران صرفا برای رسیدگی به مشکلات اعضای اتاق یا ثبت شکایت از کارکرد پنجره واحد شروع کسبوکار است.
فرهاد دژپسند، وزیر امور اقتصادی و دارایی، در مراسم افتتاح پنجره واحد فیزیکی شروع کسبوکار که در اتاق تهران برگزار شد، با اشاره به اینکه فرآیند ثبت شرکت تا دریافت شناسه ملی در پنجره واحد باید حداکثر طی 3 روز صورت گیرد، تاکید کرد که متقاضیان در صورت معطلی بیش از این مدت، میتوانند شکایت خود را برای رسیدگی در سامانه 1866، مرکز تماس اتاق تهران ثبت کنند.
در همین رابطه، معاون کسبوکار اتاق تهران با بیان اینکه پنجره واحد فیزیکی شروع کسبوکار برای ثبت شرکت با مسئولیت محدود در شهر تهران و شروع یک فعالیت اقتصادی در اتاق تهران ایجاد شده است، از آمادگی مرکز تماس 1866 اتاق تهران برای دریافت انتقادها و شکایات مربوط به تاخیر در فرآیندهای شروع کسبوکار خبر داد.
به گفته هومن حاجیپور، طبق هماهنگی و توافق اتاق تهران با وزارت اقتصاد، شکایات و انتقادات ثبت شده از عملکرد پنجره واحد، به طور روزانه در اتاق تهران گردآوری و با نظارت دبیرکل اتاق تهران مورد بررسی و تحلیل قرار خواهد گرفت و سپس گزارشهای تحلیلی برای رسیدگی به صورت هفتگی به دفتر وزیر اقتصاد ارسال خواهد شد.
سامانه 1866 اتاق تهران طی دو دوره اخیر هیات نمایندگان، فعالیت خود را آغاز کردهاست و علاوه بر اینکه محلی برای دریافت انتقادات و نظرات اعضای اتاق تهران از عملکرد بخشهای مختلف این اتاق است، فعالان اقتصادی از طریق این سامانه به مشاوران اتاق تهران برای پاسخدهی پیرامون مسائل مربوط به حوزههای مختلف اقتصادی، وصل میشوند.
لازم به ذکر است مرکز روابط عمومی و اطلاعرسانی وزارت اقتصاد نیز پیرو سخنان وزیر اقتصاد در مراسم افتتاح رسمی «پنجره واحد فیزیکی شروع کسب و کار» در اتاق بازرگانی تهران و اعلام شماره 1866 به منظور بررسی مشکلات اعلام کرد که این شماره مربوط به مرکز تماس اتاق تهران و صرفاً برای امور جاری این اتاق و مشکلات مربوط به پنجره واحد کسبوکار است.
افراد برای مشکلاتی که در حوزههای مرتبط با وزارت اقتصاد مانند سهام عدالت دارند باید با سازمان خصوصیسازی به شماره 83338 یا سپردهگذاری مرکزی 1569 تماس بگیرند.